나의 이야기78 고객과 공감하기(친절교육) 모든 스비스 회사가 고객에 대한 친절 향상을 위하여 많은 교육을 한다. 우리 회사도 예외가 아니여서 9.29. 50분 가량 친절 교육을 실시 하였다. 강사님은 신한은행 고객센터에서 나오셨다. 몇일 지났지만 그때의 공감 부분이 머리속에 아련히 울려 몇자 남겨 본다. 먼저, 퀴즈 하나. 런던에서 파리까지 가장 빨리 가는 방법은 무엇일까? 비행기? 배를 타고 건너서 기차를 탈까? 강사님이 낸 문제인데 강사님은 좀 어려울 거라 생각하고 낸 문제 같은데 첫번째 사람이 맞춰 버렸다. 바로 나다. ㅎㅎㅎ 사실은 어디에선가 읽은 적이 있는데 그때도 상당한 느낌으로 와 다았던 것 같다. 이제껏 기억하고 있는 것을 보니. 답은 마음이 맞는 친구와 같이 간다. 좋은 동반자와 같이 간다 이다. 강사님은 고객에 대한 친절도 .. 2008. 10. 2. 공무원 포털메일 접근 금지 공직자 이메일 통합규정에 관한 국가사이버안전관리규정(대통령 훈령 제141호)에 따라 10월1일부터 공무원들의 상용 이메일 사이트 접속이 원천 차단된다. 내달부터 공무원들은 문화체육관광부의 `공직자 통합 이메일'(ID@korea.kr)을 사용하거나 기존의 기관메일 대신 보안을 대폭 강화한 새 기관메일(ID@.기관약칭.go.kr)을 사용해야 한다. 정부에서는 이조치를 해킹, 바이러스 피해를 줄이고 정보 보안을 강화하기 위한 단순 조치라며 애서 의미를 단순화 한다. 그리고는 막대한 예산을 들여 새로운 새 메일 서버를 구축한다고 한다. 과연 말그대로 정보보안을 위한 단순 조치인가? 새 규정에 따르면 공무원은 사무실 출근하여 퇴근하기 까지는 다음, 네이버 등에 접속하여 메일을 확인하거나, 다른 사람에게 보낼수 없.. 2008. 10. 1. 김해 과학 축전 참관기 2008.9.27. 흐림. 쌀쌀함. 날씨가 갑자기 쌀쌀해 졌다. 가족 모두 감기 몸살로 힘들어 한다. 하지만 즐거운 토요일 오후를 집안에서만 있을 수는 없다. 막내 동생과 조카 수민이를 불러 대성동 고분 박물관으로 향했다. 김해 과학축전이 열린다는 정보를 입수 했다. 솔찍히 별 기대는 하지 않았다(지자체 마다 중복된 축제로 예산 낭비한다는 말이 많다.김해에도 가락 문화제란 큰 축제를 한다.) 행사장 입구에서는 종이 가방을 나누어 준다. 파란색 종이 가방인데 필요한 물건 넣어 가라고 나눠 준다. 꼭 필요하다. 가방안에는 몇가자 팜플렛이 있다. 김해과학축전안내, 인제대학교 김해과학기술진흥센터 소개, 크레이아크박물관 안내, 2008 제4회 생태체험프로그램 자연으로의 과학여행 안내 등이 있다. ( 이중 .. 2008. 9. 28. 0 세 교육의 비밀 영세교육의 비밀(시치다 마코토지음, 모국어교육연구회 옮김.) 아이의 지능은 타고나는 것일까? 태어날 때부터 둔한 아이는 둔하게, 영리한 아이는 영리하게 자라는 것일까? 그렇지 않다. 영세 교육에는 지금 까지 거의 알려지지 않은 커다란 비밀이 있다. 이 비밀을 알고 아이에게 영세교육을 시키면 아이의 재능을 급속도로 발달 시킬수 있다. 영세교육의 출발은 독일의 칼비테 목사이다. 칼비테의 핵심은 다음과 같다. 아이는 원래 생각하는 동물이다. 그러므로 아이는 활동을 시작하는 순간부터 보고, 듣고, 만지는 것에 대하여 생각하고, 결론을 내린다. 만일 아이에게 교육하지 않는다면, 좋지 않은 일에 관심을 갖거나 잘못된 생각을 하게 될 수도 있다. 그리고 이렇게 익힌 나쁜 습관이나 생각은 이후 교육으로도 바로잡기 어.. 2008. 9. 26. 종부세의 문제점과 대안 모든 사회 구성원들이 종부세 개정때문에 난리이다. 이 난리의 중심에 있는 종부세 개편안의 핵심은 과세기준의 9억원으로의 상향, 과세구간의 3구간으로의 축소와 세대별 과세의 헌법재판소 판결의 결과에 따른 존손 여부, 개정에 따른 세수보전을 재산세 과표기준을 상향하여 한다는 것이다. 개정자의 주된 사람은 이명박 대통령을 수장의, 강만수를 중심으로 하는 현 정부, 작년 까지의 종부세 납세자와 그들을 대표한는 국회의원들이다. 한나라당 국회의원의 대다수가 그 시기와 방법의 문제이지 개정 자체는 찬성하는 것 같다. 반대자들은 국민의 대다수와 일부 야당의원들이다. 여기서의 국민은 어떤 여론조사에 따르면 87.1%의 국민이 반대를 하고 있다. 개정자들은 다음과 같이 말한다. 강만수 : 국민의 담세 능력을 벗어나는 과도.. 2008. 9. 26. 노인장기요양보험(봉사활동 후기로) 처음 시작할때는 이 글을 장기요양보험의 문제점에 대하여 집중적으로 분석해볼까 하였다. 하지만 자료들을 찾아 보니 이미 많은 전문가들께서 분석을 해 놓으셨다. 전문적인 분석은 그분들에게 맞기고, 이 글은 단순한 효능원 봉사활동후기로 마무리 하기로 마음 먹었다. 장기요양보험에 대하여는 뉴스로 간단하게 들어 시행됨을 알고 있었다. 또한 월급명세서에서 한 항목으로 원천징수됨을 확인하고 있다. 하지만 사회복지를 위한다는,,,장래의 내 부모님을 위해 지금 저축하는 돈이라 생각하고 있다.그렇게 막연하게만 느껴왔다. 하지만 지난 일요일 봉사활동을 효능원으로 다녀오고 나서야 장기요양보험에 대하여 관심을 기울이게 되었다. 효능원은 김해 진례에 위치한 불교 재단에서 운영하는 복지단체인데 관계자 분께서 다음과 같은 설명.. 2008. 9. 23. 이전 1 ··· 6 7 8 9 다음